Condizioni generali di contratto per la vendita dei prodotti

1. Titolare del sito, dei contenuti, del servizio

La Titolare del sito www.fiabolarte.it è Fiabolarte di Daniela Cella, Via San Martino, 49, Selargius (CA), P.IVA 03798230920, mail info@fiabolarte.it (di seguito Fiabolarte).
Fiabolarte è laboratorio artistico, che produce e vende disegni, libri illustrati, cartoline, shopper e altri prodotti illustrati con disegni originali. Fiabol è un marchio registrato.

2. Parti del contratto

Le presenti Condizioni generali di contratto disciplinano l’acquisto dei prodotti presenti sul sito www.fiabolarte.it (in seguito anche il Sito), da parte degli utenti (in seguito anche il Cliente) e sono valide tra Fiabolarte e il Cliente/consumatore, che effettua acquisti on line attraverso il Sito, con esclusione dei soggetti che agiscono nell’ambito dalla propria attività commerciale, professionale o imprenditoriale.
I soggetti che agiscono nell’ambito dalla propria attività commerciale, professionale o imprenditoriale che intendono acquistare i prodotti di Fiabolarte, possono inviare una mail all’indirizzo info@fiabolarte.it.

3. I prodotti in vendita sul Sito

Sul Sito è presente una sezione shop nella quale sono descritti i prodotti acquistabili on line, tra cui principalmente:

• Libri illustrati
• Stampe
• Prodotti vari (ad esempio tazze, shopper, magliette, cartoline)

Per ciascun prodotto è presente una scheda, che ne descrive le caratteristiche ed il prezzo, unitamente ad una immagine indicativa del prodotto.
Prevendita: periodicamente, possono essere inseriti alcuni prodotti in prevendita. Si tratta di prodotti non ancora disponibili e che verranno realizzati in base al numero che sarà ordinato dagli utenti.
Con riferimento ai prodotti in prevendita, valgono le medesime condizioni generali di contratto indicate per i prodotti già disponibili nello shop ad eccezione di quanto indicato per i tempi di consegna.

4. Come acquistare i prodotti

Per effettuare acquisti sul Sito non è necessario registrarsi.
Nella sezione shop del Sito è presente il catalogo di tutti i prodotti in vendita, con la rispettiva descrizione.
Scelto il prodotto o i prodotti, sarà necessario inserirli nel carrello, cliccando sul bottone AGGIUNGI AL CARRELLO.
Per completare l’acquisto si dovrà cliccare su VISUALIZZA CARRELLO.
Si aprirà la pagina del carrello, dove si potranno verificare i prodotti inseriti nel carrello, il prezzo totale della merce e le spese di spedizione.
Dopo aver cliccato su PROCEDI CON L’ORDINE occorrerà compilare il form con i dati personali e l’indirizzo di consegna, accettare la privacy policy e le condizioni generali di contratto. Il Cliente potrà scegliere se eseguire il pagamento con Paypal, Stripe o bonifico bancario.
Infine dovrà cliccare su EFFETTUA L’ORDINE, dopo aver verificato l’esattezza dei dati inseriti e dei prodotti nel carrello.

5. Come pagare

Scegliendo Paypal o Stripe, il Cliente sarà reindirizzato all’esterno del Sito, alle relative pagine dei gestori del pagamento, dove potrà concludere la transazione, scegliendo tra i canali disponibili sulla piattaforma (bonifico bancario, carta di credito, conto Paypal/Stripe).
La transazione sulle piattaforme di pagamento avverrà senza che i dati bancari dell’Utente siano visibili al destinatario del pagamento.
Scegliendo il pagamento con bonifico bancario, il Cliente dovrà eseguire il pagamento di quanto dovuto attraverso i propri canali bancari, alle coordinate indicate in fase di check-out.
Eseguito il pagamento o ricevuto l’accredito del bonifico, il sistema invierà al Cliente una mail, all’indirizzo indicato in fase di acquisto, contenente la conferma d’ordine ed il riepilogo dei prodotti acquistati.

6. Conclusione del contratto e fatturazione

La lingua disponibile per la conclusione del contratto è quella italiana.
Il contratto di acquisto, che sarà conservato negli archivi di Fiabolarte per un tempo massimo di 5 anni, si considera concluso con l’invio, da parte di Fiabolarte, della conferma d’ordine all’indirizzo indicato in fase di compilazione del form.
Fiabolarte si riserva di non dare corso ad ordini che siano incompleti o non corretti nei dati registrati.
Per ciascun ordine sarà generata una fattura elettronica che sarà inviata via mail al Cliente, oltre che al sistema di interscambio per la fatturazione elettronica.

7. Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono a carico del cliente ed ammontano ad Euro 7,00 (sette/00), su tutto il territorio italiano, per acquisti fino a Euro 40,00.
Per acquisti superiori ad Euro 40,01 (sconti esclusi) le spese di spedizione, su tutto il territorio italiano, sono gratuite.

8. Spedizione della merce

Fiabolarte preparerà la spedizione e consegnerà la merce al corriere entro 2 giorni lavorativi dall’invio della mail di conferma ordine.
Con riferimento ai prodotti in prevendita, il termine di spedizione della merce sarà indicato di volta in volta sul sito internet o nelle comunicazioni commerciali dedicate alla prevendita.
Al momento della spedizione della merce, il Cliente riceverà una mail con un codice, che consentirà di tracciare lo stato di spedizione del pacco.

9. Consegna della merce

Il corriere consegnerà la merce entro 3/5 giorni lavorativi dalla spedizione.
In ogni caso, la merce sarà consegnata al Cliente al massimo entro 10 giorni dall’acquisto.
Al momento della consegna del pacco da parte del corriere, il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dello stesso.
Se il pacco risulta visibilmente danneggiato o manomesso, il Cliente può accettarlo con riserva oppure respingerlo, indicando la relativa motivazione al corriere.
In caso di accettazione del pacco con riserva, se il Cliente intende restituire la merce, dovrà farlo entro 14 giorni dal ricevimento del pacco, restituendo la merce via posta all’indirizzo Fiabolarte di Daniela Cella, Via San Martino, 49, Selargius (CA).
Il Cliente riceverà, entro 14 giorni dalla restituzione, la consegna di un bene integro, identico a quello già ordinato, se disponibile, o la restituzione del prezzo pagato, se il bene non sarà disponibile.

10. Diritto di recesso del Cliente

Il Cliente ha diritto di recedere dagli acquisti fatti on line entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Ciò significa che, ricevuta la merce, se il Cliente intende restituirla perché non gradita, può farlo, ottenendo il rimborso della somma spesa per l’acquisto, spese di spedizione escluse.
Il diritto di recesso può essere esercitato nel termine sopra indicato, restituendo la merce in un pacco chiuso e ben sigillato, all’indirizzo Fiabolarte di Daniela Cella, Via San Martino, 49, Selargius (CA).
Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del Cliente.
Non si accetta il reso di merce già aperta, usata, rovinata, rotta, lavata. È possibile accettare il reso unicamente di prodotti che non siano stati aperti dalla loro confezione originale.
Tuttavia, ci sta molto a cuore la soddisfazione dei nostri clienti. Ogni eventuale questione relativa alla merce acquistata può quindi essere sempre segnalata con una mail all’indirizzo: info@fiabolarte.it.
Troveremo insieme una soluzione.

11. Limitazioni di responsabilità

Fiabolarte non è responsabile per disservizi dovuti a causa di forza maggiore o a caso fortuito, anche se dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet.
Fiabolarte non è responsabile per ritardi nella consegna o mancate consegne eventualmente dovuti a cause di forza maggiore (a titolo di esempio: eventi atmosferici eccezionali, pandemie, sospensione della produzione, della circolazione o delle forniture imposti dall’Autorità o da provvedimenti legislativi) o all’errato inserimento dell’indirizzo, da parte del Cliente, in fase di compilazione del form di acquisto.
Ogni problema può comunque essere segnalato con una mail all’indirizzo info@fiabolarte.it.
Troveremo insieme una soluzione.

12. Legge applicabile

Queste Condizioni generali di contratto sono valide sul territorio italiano e sono regolate dalla Legge italiana, in particolare dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dalla Legge che disciplina il commercio elettronico (D.Lgs. 70/2003).

13. Foro competente

Per ogni controversia che dovesse sorgere con riferimento all’esecuzione o interpretazione del presente contratto, sarà applicata la legge italiana come sopra indicata e sarà competente il Foro individuato con riferimento alla residenza del Cliente, in accordo con le relative norme del Codice del Consumo.
La Commissione Europea ha introdotto una piattaforma online per la risoluzione delle dispute riguardanti i consumatori. Tale piattaforma é completamente operativa ed accessibile online (http://ec.europa.eu/consumers/odr).

14. Modifiche alle condizioni generali di contratto

Fiabolarte potrà in qualunque momento modificare le presenti condizioni di contratto, senza darne avviso.
Fiabolarte raccomanda quindi ai propri Clienti di leggere sempre le Condizioni generali di contratto, prima di concludere un acquisto.

15. Trattamento dei dati personali

L’informativa sul trattamento dei dati personali è presente su questo sito alla pagina Privacy policy.
È previsto che il Cliente legga ed accetti l’informativa sul trattamento dei dati personali, prima di concludere l’acquisto.

Ultima modifica: luglio 2022